Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

1. Responsable du traitement

Mathieu Bridonneau, exerçant sous le nom commercial Penlab
SIRET : 101 903 417 00018
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
Email : contact@penlab.fr

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous collectons :

• Données de commande : nom, adresse, email, téléphone, contenu de la commande, adresse de livraison et de facturation.
• Données de devis : nom, entreprise, email, téléphone, besoin exprimé (produit, quantité, budget).
• Données de personnalisation : texte et logo transmis pour la personnalisation d'un produit.
• Données de navigation : pages consultées, via des cookies techniques et de mesure d'audience, soumis à votre consentement.
• Newsletter : email, si vous vous inscrivez volontairement.

3. Finalités du traitement

• Traitement et livraison de vos commandes
• Réponse à vos demandes de devis
• Facturation électronique conforme (via Kolecto)
• Communication commerciale, uniquement avec votre consentement (newsletter)
• Amélioration du site (mesure d'audience anonymisée)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (commande), sur votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), ou sur notre intérêt légitime (amélioration du service).

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées par Penlab et transmises, uniquement dans la mesure nécessaire, à nos prestataires techniques : Shopify (hébergement et gestion de la boutique), notre fournisseur de facturation électronique Kolecto, et notre fournisseur Goldstar pour la production des articles personnalisés commandés. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour l'exécution de leur prestation.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, augmentée des durées de conservation légales applicables (notamment en matière comptable et fiscale). Les données de devis non suivis d'une commande sont conservées 3 ans maximum.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@penlab.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience et de personnalisation soumis à votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché sur le site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous via notre page de contact.